| Problem | Lösung |
|---|
| Erweiterung lässt sich nicht installieren | Überprüfen, ob ExFlow installiert ist, die BC-Version 26.0+ ist und gültige Berechtigungen vorhanden sind |
| „Datenupgrade abgeschlossen“ zeigt Nein | Die Sitzung neu starten und 5–10 Minuten warten. Den Support kontaktieren, wenn nach 30 Minuten weiterhin Nein angezeigt wird |
| Problem | Lösung |
|---|
| „Authentifizierung fehlgeschlagen" | Führen Sie das Onboarding erneut durch oder überprüfen Sie die Entra-Rollenzuweisung |
| „Zugangsdaten können nicht gespeichert werden" | Überprüfen Sie die Administratorberechtigungen und ob die Erweiterung vollständig installiert ist |
„Keine Vorhersagen verfügbar" — Prüfen Sie der Reihe nach:
- Kreditor für ML aktiviert?
- Dokument exportiert? (Dokumentbild gesendet = Ja)
- Kreditor hat 20+ exportierte Dokumente?
- 48+ Stunden seit dem ersten Export?
Vorhersagen sind ungenau — Bedeutet in der Regel unzureichende Daten (50+ Dokumente erforderlich) oder inkonsistente historische Kontierung. Fahren Sie mit korrekter Kontierung fort und planen Sie 30–60 Tage ein.
| Status | Aktion |
|---|
| Fehler | Fehlermeldung überprüfen, Problem beheben, auf Bereit setzen |
| Angehalten | Auf Bereit setzen |
| Fehlend | Eintrag neu erstellen |